تصاعدت وتيرة الشكاوى من قبل مستخدمي تطبيق «واتساب» في كثير من أنحاء العالم حول أنه يلتهم باقات الإنترنت من هواتفهم، ويكلفهم فواتير مرتفعة في بعض الأحيان، وهو ما دفع إدارة التطبيق إلى العمل من أجل البحث عن طريقة توقف هذا الاستنزاف خوفاً من قيام بعض المستخدمين بالتخلي عن هذا التطبيق.

وقال تقرير نشرته جريدة «دايلي ميرور» البريطانية، إنه من المقرر أن يتلقى مستخدمو «واتساب» ميزة اختيارية جديدة يمكنها تحسين تجربة المراسلة لديهم بشكل كبير، ومن شأنها توفير حزم البيانات الخاصة بهم.
ويطرح تطبيق المراسلة المشفر الشهير ميزة تجريبية جديدة تتيح للمستخدمين إرسال صور ومقاطع فيديو عالية الدقة إلى جهات الاتصال الخاصة بهم.
ويمنح التحديث خياراً عالي الدقة «HD» للصور ومقاطع الفيديو ما يعني أنك لن تفقد أي جودة عندما تنشر كل هذه المقاطع المهمة في الدردشة الجماعية، إلا أن هذا يوجد مشكلة واحدة، وهي أن المحتوى عالي الدقة يستهلك بيانات أكثر بكثير من ملفات التعريف القياسية، وهذا يعني أنه إذا تركت الخيار قيد التشغيل، فقد يؤدي ذلك إلى استهلاك رصيد البيانات الشهري الخاص بك بسرعة كبيرة، مما يجبرك على شراء المزيد، أو يتسبب بمفاجئتك بفواتير هاتف مرتفعة.
وحسب تقرير «دايلي ميرور» فإنه على سبيل المثال الصورة ذات الجودة القياسية التي تبتلع حوالي 2.2 ميغابايت من البيانات، يتضاعف ما تستهلكه من الإنترنت إلى ما يقرب من 5 ميغابايت في حال تم نشرها بجودة عالية «HD» وهذا يعني أن الجودة العالية للملفات تؤدي إلى مضاعفة استهلاك الإنترنت في أفضل الأحوال.
ويمكن أن تكون مقاطع الفيديو أكثر استهلاكاً أيضاً للإنترنت وقد يجد أولئك الذين لديهم حزم بيانات محدودة أنهم بحاجة فجأة إلى وصول إضافي إلى الانترنت كل شهر، وهو أمر ليس رخيصاً في العادة. ونظراً لأن العديد من مستخدمي «واتساب» يرسلون المئات أو حتى الآلاف من الملفات لبعضهم البعض، فهذا يمكن أن يؤدي إلى زيادة متواصلة في استهلاك الإنترنت، فضلاً عن أنه يستهلك بسرعة كبيرة مساحة التخزين المتوفرة على الهاتف.
وتقول «دايلي ميرور» إن شركة «ميتا» المالكة لتطبيق «واتساب» سرعان ما تنبهت لهذه المعضلة التي يعاني منها كثير من المستخدمين وتحركت على أساسها، ولذلك أصبح في التطبيق «الجودة القياسية» هي دائماً الخيار الافتراضي لأي فيديو يتم إرساله ما لم يقم المستخدم بتحديد خيار الجودة العالية، علاوة على ذلك، سيتم تمييز مقاطع الفيديو والصور عالية الدقة التي يتلقاها المستخدمون على هذا النحو.
ويقوم «واتساب» بتخزين الملفات التي تتلقاها على جهازك كإعداد افتراضي، لذلك يجدر التحقق من الإعدادات الخاصة بك للتأكد من إيقاف تشغيل خيار الجودة العالية، وذلك من أجل توفير بعض مساحة التخزين على الجهاز، وأيضاً توفير استهلاك الإنترنت عند استقبال الملفات أو إعادة إرسالها. ويتم تجربة الميزة الجديدة كجزء من برنامج «WhatsApp beta» حسب ما تقول «دايلي ميرور» وهو ما يعني أنها لن تكون متاحة لكل مستخدم حتى الآن، إلا أنه من المتوقع أن يصبح متاحاً لجميع المستخدمين لأن عمليات التجريب تجري حالياً على نظامي التشغيل «أندرويد» و«آيفون» على حد سواء، وهو ما يعني نية الشركة توفيره لجميع المستخدمين قريباً.