هناك 18.4 مليون كندي يستخدمون تطبيق التواصل الاجتماعي Instagram ، وهو ما يمثل نصف سكان كندا تقريبًا.

في حين أن التطبيق هو وسيلة رائعة للأفراد والشركات الصغيرة لمشاركة الصور ومقاطع الفيديو والتواصل مع المتابعين ، إلا أنه يتم استهدافه بشكل متزايد من قبل المخترقين.

قالت سيفا سواميناثان من تورنتو ، وهي طاهية تستخدم Instagram لأعمالها الصغيرة التي تقدم وصفات صحية: "دخل المتسللون إلى حسابي وقاموا بتغيير بريدي الإلكتروني ، وقاموا بتغيير كلمة المرور الخاصة بي حتى لا أتمكن من العودة إليها".

قالت سواميناثان إنها كانت تستخدم المنصة على مدار السنوات السبع الماضية ولديها 2500 متابع ، لكن مؤخرًا تعرضت للاختراق وحجب حسابها.

أخبر المحتالون سواميناثان أنها إذا أرادت استعادة حسابها فعليها أن تدفع لهم المال. قالت سواميناثان بمجرد أن فعلوا ذلك ، أرسلوا لي ملاحظة على WhatsApp تقول "لدينا حسابك نريد المال مقابل ارجاعه".

تستخدم أريانا هاتزيس من بيرلينجتون حسابها على Instagram لأسباب شخصية وقد تم اختراقها للتو وفقدت صورًا ومقاطع فيديو عائلية ثمينة.

قالت هاتزيس: "نحن نعتمد كثيرًا على وسائل التواصل الاجتماعي وعندما يتم اختراق حسابك ، لا يوجد الكثير مما يمكنك فعله حيال ذلك".

وقالت هاتزيس إن المحتالين أرسلوا رسائل إلى جهات اتصالها كالأقارب و الأصدقاء  للترويج للعملات المشفرة.

قالت هاتزيس: "لقد بدأت في تلقي رسائل من جميع أصدقائي مع لقطات شاشة تفيد بأن حسابك قد تم اختراقه ومن المؤكد أنه تم اختراقه".

و اثر هذه الاختراقات و شكاوي المستخدمين قال Instagram إنه يعلم أن المتسللين يكتسبون حق الوصول إلى الحسابات في الغالب.

قال المدير التنفيذي بالإنابة لمختبر القيادة بجامعة تورنتو متروبوليتان ،  إن أفضل طريقة لحماية نفسك هي استخدام كلمات مرور قوية فريدة وعدم الرد أبدًا على الرسائل التي يبدو أنها مرسلة من Instagram.

تواصلت قناة CTV News مع Instagram وقال متحدث باسمها ، "لدينا إجراءات متطورة لمنع الجهات الفاعلة السيئة في مساراتهم قبل أن يتمكنوا من الوصول إلى الحسابات ، بالإضافة إلى تدابير لمساعدة الأشخاص على استعادة حساباتهم.

نحن نعلم أنه يمكننا فعل المزيد ، ونعمل بجد في كلا المجالين لإيقاف الجهات الفاعلة السيئة قبل أن تتسبب في الأذى ، وللحفاظ على مجتمعنا آمنًا ".

بمساعدة من Instagram ، تمكنت هاتزيس من استعادة حسابها ، لكن سواميناثان قالت إنه كان عليها البدء من جديد في إنشاء حساب جديد من البداية.

نظرًا لأن Instagram مجاني للاستخدام ، فمن الصعب الوصول إليه والحصول على المساعدة عند الحاجة إليه.

و إذا تم اختراق حسابك ،  يتعين عليك الاتصال بالمنصة وتحذير أصدقائك وعائلتك من تعرض حسابك للاختراق.