عن تجربتها أنها كانت على متن طائرة على وشك الإقلاع، و ذكرت أنه تم طردها من على متن الطائرة بسبب كثرة ذهابها للحمام.

وأضافت أنها كانت تعاني من اضطرابات في المعدة، وبرغم ذلك طلب منها طاقم الطائرة المغادرة

وقامت بتصوير الموقف في مقطع فيديو، وقالت أن أحد المشرفين أخبرها أنها لن تستطيع استقلال الطائرة في اليوم التالي إلا في حال حذف مقطع الفيديو التي قامت بتصويره للموقف.

وطلبت تشيو من موظف آخر مساعدتها وبالفعل تمكنت من إعادة حجز رحلتها رفض الموظف منحها مرجع الحجز، وطلب منها العودة في اليوم التالي.

وذكرت تشيو أنه من المؤسف أن تضطر للإعلان عن تجربتها لتحصل على المساعدة، خاصة وأنها صرحت بأنها كانت تشعر بالقلق من إلقاء القبض عليه.

وعلى ناحية أخرى تولى أحد ممثلي شركة الطيران بالتعليق على هذا الموقف من خلال رسالة بالبريد الإلكتروني وكان مضمون الرسالة ” نقدم الاعتذار الشديد للسيدة تشيو عن الإزعاج الذي شعرت به خلال تجربة سفرها الأخيرة”، كما قدمت لها الشركة عرضا بإعادة الإقامة.