محتالون يستهدفون عملاء روجرز بعروض مزيفة لأجهزة آيباد مجانية

تورونتو —
تواجه شركة روجرز تحذيرات متزايدة بعدما أبلغ عدد من العملاء عن تعرضهم لمحاولات احتيال عبر مكالمات هاتفية تعرض خططاً أرخص للهواتف المحمولة وأجهزة آيباد مجانية.

وتبدأ العملية عادة باتصال من شخص يدّعي أنه موظف في روجرز، يعرض على العميل خطة هاتفية أقل تكلفة مع جهاز آيباد مجاني، مستفيداً من أن بعض العملاء سبق أن حصلوا على عروض مشابهة من الشركة في الماضي.

وفي إحدى الحالات، قالت عميلة إنها وافقت على العرض بعدما بدا الاتصال مقنعاً، خصوصاً أن المتصل لم يطلب منها معلومات شخصية مباشرة، بل أرشدها إلى خطوات داخل تطبيق روجرز الرسمي للتسجيل في العرض.

وبعد أيام، وصل جهاز آيباد إلى منزلها عبر البريد، ما عزز لديها الانطباع بأن العرض حقيقي. لكن الاتصال الثاني جاء من شخص آخر ادعى أنه من قسم التفعيل في الشركة، لتبدأ عندها مرحلة جديدة من محاولة الاحتيال.

وتعتمد هذه الطريقة على استغلال ثقة العملاء بالعلامة التجارية وبالتطبيق الرسمي، إذ لا يظهر الاحتيال بالضرورة في بدايته كطلب مباشر لكلمات مرور أو بيانات مصرفية، بل كعرض ترويجي يبدو مألوفاً ومنظماً.

وتحذر مثل هذه الحوادث من أساليب احتيال أكثر تعقيداً تستهدف عملاء شركات الاتصالات، حيث يستخدم المحتالون معلومات جزئية أو إجراءات تبدو رسمية لإقناع الضحايا بأنهم يتعاملون مع الشركة فعلاً.

وينصح الخبراء العملاء بعدم التعامل مع أي عروض تأتي عبر مكالمات غير متوقعة، حتى إن بدت مرتبطة بحساباتهم، والتواصل مباشرة مع الشركة عبر الأرقام الرسمية أو التطبيق للتحقق من أي ترقية أو عرض قبل الموافقة عليه.

كما يُنصح بمراجعة الفواتير والحسابات بعد أي اتصال مشبوه، وتغيير كلمات المرور، وتفعيل المصادقة متعددة العوامل عند توفرها، والإبلاغ فوراً عن أي نشاط غير معتاد.