تورونتو – عرب كندا نيوز

قالت أسرة من تورونتو إنها صُدمت حين أبلغتها وكالة الإيرادات الكندية (CRA) بأنها مدينة بمبلغ 14,000 دولار، وأرجعت السبب إلى “خلل تقني” في برنامج إعداد الضرائب الذي استخدمته.

وأوضح الزوجان أن برنامج الضرائب الإلكتروني الذي اعتمداه لتقديم الإقرار الضريبي في عام 2022 احتوى على خطأ تسبب في إدخال بيانات غير دقيقة بشأن استحقاقات الطفل ودخل الأسرة، ما أدى إلى حصولهما على مبالغ مستردة أكبر مما يستحقان.

وبحسب الأسرة، فإنها لم تكن على علم بأي خلل في البرنامج، واعتقدت أن المستحقات التي حصلت عليها صحيحة. لكن في مراجعة لاحقة من CRA، تم اكتشاف الفروقات والمطالبة باسترداد المبلغ.

الشركة المطورة للبرنامج أكدت أنها على دراية بالمشكلة، مشيرة إلى أن “عددًا محدودًا من المستخدمين” تأثروا بالخلل، وأنها تعمل على التواصل مع العملاء المتضررين وتقديم الدعم اللازم لهم.

من جهتها، رفضت CRA التعليق على حالة الأسرة بشكل مباشر، لكنها أكدت أن دقة المعلومات المقدمة في الإقرار الضريبي تقع ضمن مسؤولية دافع الضرائب، حتى عند استخدام برامج معتمدة.

وتسلّط هذه الحادثة الضوء على أهمية مراجعة التفاصيل الضريبية بدقة قبل التقديم، حتى عند استخدام أدوات إلكترونية يُفترض أنها موثوقة، وتفتح الباب مجددًا أمام النقاش حول مدى مسؤولية مزوّدي البرمجيات في حال حدوث أخطاء تمسّ استحقاقات المواطنين.