Twitter essaie de résoudre les problèmes d'accessibilité

Agences : La plateforme Twitter a annoncé un nouveau lot d'améliorations des options d'accessibilité afin de garantir l'accès aux tweets et leur utilisation par tous les utilisateurs potentiels.

Twitter souhaite résoudre les problèmes d'accessibilité et a déclaré dans un billet : Nous savons que nous devons faire un effort supplémentaire pour rendre notre service accessible, et nous le ferons.

Lorsque Twitter a testé une nouvelle fonctionnalité permettant aux utilisateurs de partager des extraits audio avec des tweets, elle a reçu des critiques pour ne pas avoir inclus des outils d'accessibilité tels que des sous-titres écrits.

Les tweets audio étaient un ajout important pour ceux qui ne peuvent pas écrire avec des claviers ordinaires, offrant une autre façon d'interagir avec la plateforme et de participer à la discussion plus large.

Cependant, cela a également conduit à un débat plus large sur la manière dont la plateforme aborde l'accessibilité, et il semble que Twitter ait entendu les critiques et réalisé qu'il devait faire un meilleur travail.

Twitter a lancé deux nouvelles équipes : l'équipe de centre d'excellence en accessibilité (ACE) et l'équipe d'accessibilité à l'expérience (EAT).

L'équipe de centre d'excellence en accessibilité (ACE) est censée rendre des aspects de Twitter, comme : les espaces de bureau, le marketing, les normes légales et les politiques, plus accessibles.

Tandis que l'équipe d'accessibilité à l'expérience (EAT) travaillera à faciliter l'accès aux nouveaux produits et fonctionnalités ainsi qu'à ceux déjà existants.

La plateforme travaille à l'ajout de sous-titres automatiques au son et à la vidéo d'ici le début de l'année 2021, établissant ainsi les bases d'une feuille de route à long terme investissant massivement dans l'accessibilité des médias sur Twitter.

La plateforme a déclaré : Le service de conversation publique implique de prendre des mesures continues pour rendre l'accès à Twitter plus facile, ce qui doit inclure les personnes en situation de handicap, et nous avons réalisé avec le test des tweets audio l'ampleur du travail qui reste à faire en tant qu'entreprise.

Elle a ajouté : "Nous nous sommes engagés à rendre Twitter plus inclusif pour la communauté des personnes handicapées, en formant des équipes spécifiques pour se concentrer sur une meilleure accessibilité à travers tous nos produits.

Twitter a établi un partenariat avec des groupes externes et recueillera au cours des mois à venir des retours d'expérience de personnes en situation de handicap via des entretiens et des enquêtes, ainsi qu'en menant des études sur la convivialité à distance des nouveaux prototypes.

La plateforme Facebook a ajouté des sous-titres automatiques en 2016, tandis que LinkedIn a ajouté des balises de texte alternatif automatique l'année dernière, et il semble que Twitter ait un peu de retard à cet égard.